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概述

招标文件的起草和招标评审是非常重要的工作，也是考验各方技术水平的关键内容之一。招标在很大程度上决定了项目的成败，因为如果没有选择合格的供应商，要高质量完成项目是不可能的。

事实上，招标文件的起草和招标评审并不是非常困难的事，有些甚至是程序化的工作，但即使这样，很多人对此并不熟悉。

作为一个物流系统集成商，当然需要了解招标标的物的详细内容和技术要求，要确认投标人是否具备提供合格产品和服务的能力，这是基本要求。

如果不了解产品的基本参数和技术指标，要完成标书的起草是困难的。物流产品种类繁多，加上使用场合不同，要求很难简单确定。这为招标书的起草和评审增加了难度。在这方面，很多行业内的专家也常常犯错误。一项非标系统的招标，很难对系统的每个细节准确描述，因此，强调系统的完整性很重要。完整性的要求是有专业定义和约束的，有时无须对每一个细节进行过多的阐述，有的用户不明白其中道理，要求标书特别详细，其实结果会适得其反。招标文件简单分为技术部分和商务部分，其中商务部分有成熟的范本可供参考，本篇仅就技术部分进行讨论。

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基本要素

招标文件技术部分的基本要素包括以下几个方面。

项目介绍：要对项目进行简单介绍，让投标人有一个基本了解。在项目介绍中，如果有必要的话，应说明地理条件、地震设防等级以及天气、水文等环境条件，作为物流中心的招标，有时环境因素非常重要。

招标范围：招标货物的具体范围。一般应以列表方式，详细列出设备清单。招标范围特别忌讳模棱两可或出现歧义。对于详细程度，不同标的物的招标文件是不同的，如果属于标准产品，则以细为宜，如货架、托盘、叉车的招标，应要求明确细致；如果是非标产品，尤其是有改进和细化要求的招标，则不宜过细，如输送系统等。当然，招标重点在于可比性，因此不鼓励对标的进行大的改动。对于软件招标，更多的应强调业务范围和应达到的技术指标。而作为一项设计方案的招标，可能限制就要少很多，只对宏观的数据指标比较重视。

技术要求：技术要求是技术文件的重要组成部分。技术要求要有一定的代表性和适应性。要避免对细节过于详细的描述而出现明显的倾向性，因为这是招标相关法律法规所不允许的。除非采用定向采购或单一来源采购，否则，在招标文件中规定整机型号是不允许的，行业中广泛采用的关键零部件则不受此限制，如电机和减速器，对于行业中广泛采用的设备，则不受此限制。在技术要求中，尤其要明确设备或系统的性能指标。为了说明系统的性能，有时需要对系统流程进行清晰的描述。有些客户由于不明就里，对于技术指标提出过高的要求，这是非常不利的，作为集成商，应及时劝说客户，耐心解释。验收标准：项目的验收标准。主要有两个，其一是国家和行业标准，其二是合同要求。工期要求：每个项目都有工期要求，很多实际案例中，工期往往比较紧张，甚至出现不合情理的情况，这对投标人是不利的，对于整个工程的顺利完成也不利。提出合适的工期要求是比较可取的。售后服务承诺：这是容易忽视的地方。其实招标文件的目的是控制成本、质量和工期，而售后服务（包括备品备件）是构成成本的关键内容之一，却往往被忽视。因此对售后服务做出详细承诺是必要的，并且应作为重要的评分依据。培训要求：主要是对培训时间、人员、课程以及所需达到的目标做出承诺。这也是整个项目实施的重要组成部分。

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系统一致性问题

一致性是指整个项目在设计指标的要求方面要一致，才能使投标价格变得合理。否则，会推高投标价格，并且会降低系统的性能。很多情况下，设计者和用户

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