仓库的基本功能有入库收货、储存、拣货和发货，今天我们来重点讲一讲拣货的事情。

当我们从供应商那里收到货物，经过入库检验后就要上货架存储，接下来就是等待客户的订单，然后发货。

在收到订单后，我们要进行拣货Picking，它的意思是根据订单上的明细，从仓库里挑选出客户要的商品，经过包装后发送到客户手上。

在这些过程中主要有入库、存储和出库流程。入库是比较容易操作的，因为通常是大批量的产品，以托盘为单位入库上架，最小的单位是纸箱，我们不会接受更小包装的商品了，比如塑料袋就不行，因为它不易于堆垛储存。

入库标准定义好了，存储也就相对容易，但是出库则比较复杂，因为我们必须准备好每一件不同的商品，然后再发送给客户。

由于入库和存储标准化程度高，所以运营费用比较低，而拣货的费用较高，这个过程是准备客户的订单，把不同的商品从仓库里挑选出来。

在许多公司里，拣货依然是靠手工完成的，随着人力成本越来越高，拣货的费用也水涨船高。有些人可能会说“为什么不用仓库自动化拣货呢？”这个理念确实很先进，但我们必须考虑到自动化系统的成本。

除此之外还要考虑到我们的产品特性，主要是尺寸和种类。有些商品形状是不规则的，比如超长的商品，它可能不是很重，但相当占地方，自动化设备需要具备很高的灵活性才行。

是否需要为了少量此类商品，特意部署一些自动化设备呢？相比之下，人比机器灵活多了，可以更快地处理异形件的拣货。

从成本上考虑，现阶段能够负担得起仓储自动化的公司毕竟还是少数，大多数公司是依靠仓库员工完成挑选。

考虑到劳动力资源越来越稀缺，成本越来越高，所以我们在设计仓库时，必须考虑如何提高拣货效率。具体来说就是要优化拣货的路径，减少工人准备订单的时间。

如何来实现这个目标呢？这里有三个关键点供大家参考。

大家都有去超市购物的经验吧，所以我们都做过“拣货员”，都准备过订单。我以前在英国留学的时候，既没钱，也没时间。

作为穷学生，没有收入，恨不得把一分钱掰开当两半花。我把大部分时间都用在学习上，几乎没什么娱乐活动（主要还是没钱），所以我每周只去一次超市，把下一周的肉蛋奶和面包等食品一次性买齐。我是如何让每周的购物活动更有效率的？

首先，我给自己设定了一些约束条件和KPI。我先制定了一个采购的预算，比如每周约元人民币。我乘坐公交车前往超市，这是最经济的出行方式。

我提前查过了公交车时刻表，在到达超市后，只留给自己约10分钟的时间购物结账，然后再搭乘公交车回宿舍。这样可以最大化利用这段时间，毕竟时间也是有成本的。

虽然作为学生，我不能把这些时间转化为金钱，但我可以多读几页报告，多写一点作业。由于时间有限，我就不能在超市里闲逛，间接地控制住了采购预算。

如果我没控制好挑选商品的时间，就会错过班车，而下趟车至少要等半小时，甚至更久才会来，那么这次采购（拣货）的KPI就没有达成，我需要反思出错的原因，在下一次的购物中改进。

高效率拣货的第一个关键就是要设定KPI，有了目标，才能衡量每次活动的绩效。你用什么去衡量，你就会得到什么结果“Yougetwhatyoumeasure”，说的就是这个意思。

第二个关键点是合并拣货订单，还是回到我的超市购物场景中。我有一些同学住在同一个宿舍楼里，大家关系都很好。

有时候他们学习太忙，没有时间去购物，他们知道我每周会去一趟超市，就拜托我帮他们买一些日用品，有时候我也会请他们帮忙买，同学之间互帮互助嘛。

在仓库活动中，这种行为就是合并拣货订单对吗？这将节省拣货员大量的时间。从另一个角度看，当我购物时，为什么不是去面包店、杂货店或者是肉店去买更新鲜的食物呢？

要知道社区肉店供应的牛骨头价格便宜量又多，我为什么不去那边买呢？大型超市为何有如此强大的吸引力，让我每次都去那里购物？

原因是大超市已经把所有我想要买的东西放在了一起，所以我只要去一家商店就可以了，这节省下我许多的时间，要知道时间就是金钱啊。

仓库布局也是这样，我们要把有相关性的物品放在一起。如果客户总是订购一个产品A，而产品B经常是和前者一起售卖的，我们就可以把产品A和B放在邻近的货架上。

例如洗发水和沐浴露就是有很强相关性的商品，炒菜锅和锅铲也是如此。这是我们可以

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