钱江晚报·小时新闻见习记者潘璐记者盛锐通讯员柏艺雨翻飞的手指连成一段段无声的语言，他们脸庞带笑，眼神真挚，温暖和理解就这样在人与人之间慢慢流动着。在建国北路号，有这样一群人，为听障人群能够在杭州享受更加美好的生活而聚集在一起。他们有的是手语志愿者，有的是无障碍公益代表，更多的是用手势传达想法的听障人士。11月26日，杭州手语姐姐无障碍交流服务中心工作室开业暨残疾人技能创业项目启动。1】考出多个专业证，听障阿姨成面点大师走进手语姐姐无障碍交流服务中心工作室，暖暖的烘焙香气就将人包裹了起来。货架上整齐地摆放着甜点，一看菜单，价格也挺实惠，都在8-15元之间。两位烘焙师在柜台后忙碌着。吴静霞娴熟地将咖啡豆倒入研磨机里研磨。一旁个子高高的宋永强把小蛋糕小心放进托盘。他们都是听障人士，用笑容和眼神传达着自己的善意。工作室里干净的木质结构和精巧的贴画，也都是听障者们自己设计装修的。几年前，语音转录还不像现在这样普及，吴静霞希望能通过学习烘焙课程自力更生，却在听课过程中出现了困难。在手语姐姐工作室的帮助下，吴静霞接连获得了高级西式面点认证、SCA咖啡师终极认证和中级茶艺师认证，成为了店里的餐点大师。宋永强今年三十岁，高高帅帅的他原本从事模特工作，但因为这个工作吃的是青春饭，和人沟通也多有不便，他在朋友的介绍下来到手语姐姐工作坊。“做甜品可以专心做，我也喜欢这份工作。”他笑得有些腼腆。通过手语志愿者的翻译，记者能够感受到他的开心和自如。2】想让越来越多的残疾人能拥有适合自己的技能“很多听障人士来找到我们，希望自己能有一技之长，像小宋当时已经会做蛋糕了，我们就让他学习更多烘焙的技巧。他们都很努力、很积极地在工作，也能在这里找到和自己志同道合的伙伴。”手语姐姐毛董莱从年成立志愿团队以来，已经帮助了很多像吴阿姨和宋师傅这样的听障人群。“通过杭州市残联和残疾人综合服务中心，将我们的志愿团队和更多的社会组织连接起来，我们也会联系更多的特教学校提供专业力量支持，把社会爱心资源聚集在一起。”杭州市残联党组成员副理事长杨威告诉记者。这里不仅是一家烘焙坊，也是听障人群互相交流分享、学习技艺的港湾。交流中心里有三个工作间，每个工作间里都有一位手语志愿者，他们的电脑屏幕连接着全市多个银行、医院、市民服务中心等公共服务点。通过远程视频，为听障群体在日常工作生活中提供常态化的无障碍公共服务。“只要听障人群在这些公共服务点时碰到了交流障碍，可以通过当地的机器和后台的手语志愿者联系，及时地解决问题。”手语姐姐无障碍交流服务中心工作室推出了各式各样的助残项目，比如线下手语一对一翻译服务、手语“”、无声讲座等。“希望听障者们有空的时间来这里坐一坐。我们也会

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