5月17日，在辛恩特殊钟表有限公司的装配车间，高级钟表技师桑尼西正在维修一块腕表。 　　本报记者暨佩娟摄

■德国约有家具有“隐形冠军”之称、在专业细分市场占有领先地位，但公众知名度不太高的中小型企业。这些企业不急于扩大规模或进行广告营销，而是强调员工技能培训、广泛听取各方意见，用过硬品质赢得用户口碑。

■“德国制造”能够成为高品质的代名词，占企业总数99.7%的中小企业同样付出了艰辛努力。除联邦和地方政府的政策扶持外，大量企业、研究机构、教学中心、技术转让机构等产官学协作形成集群，让中小企业得到全方位支持。

“隐形冠军”泛指那些在专业细分市场占有领先地位，但公众知名度不高的中小型企业。德国联邦外贸与投资署提供的数据显示，德国约有家这样的“隐形冠军”。从这些中小型企业身上，有诸多成功经验值得借鉴。

“研发过程中，我们广泛听取各方意见”

日前，本报记者走访了位于德国法兰克福市的辛恩特殊钟表有限公司（简称辛恩公司）。该公司主要生产供飞行员、极限运动员、特种部队、消防员、潜水员等使用的特种手表，是特种表领域的“隐形冠军”。

辛恩公司首席执行官洛塔尔·施密特介绍说，为了制造出适应各种极端条件的可靠“计时工具”，该公司研发出多项技术专利：有维持机芯干燥的氩气除湿技术，有避免水下反光难以读数、同时防雾抗压的滴定技术，还有高硬度防刮、防磁、耐温技术等。其中不少技术专利，是把其它行业的现有技术灵活运用到制表业中。

辛恩公司有名员工，研发人员占比达到15%—20%。“研发过程中，我们广泛听取各方意见。即使没上过大学的雇员的意见也可能被采纳，并据此改变公司决策。”施密特表示，研发时总会遇到困难，但企业对研发的投入和决心不减，最终往往能取得突破。

辛恩公司不喜欢做广告，也从未找明星代言。施密特说：“好产品自己会说话。市场上口口相传的好口碑远比广告营销更加稳定扎实。”

辛恩公司的装配车间里，39岁的高级钟表技师桑尼西正在维修一块腕表。聚光灯下，他用极细的镊子和螺丝刀，把一只表芯拆成上百个零部件，分类码放在白色托盘上。“每块腕表的安装、检测和维修，都由一位技师独立完成，有时需要花数周时间。技师会在检验报告上签字，使生产的每个环节都可追溯。”

桑尼西在辛恩公司工作15年了。他说：“为了组装新的腕表，我需要不断学习掌握最新技术，每一天都富有挑战。而且，一块腕表的组装由我亲手完成，比在大企业当一颗‘螺丝钉’更有成就感。”

“企业对员工有责任感，员工对企业有归属感。这种双向认同，赋予企业继续向前迈进的动力。”德国联邦外贸与投资署署长于尔根·弗里德里希对本报记者说，很多德国中小企业的人员流动率极低，这与它们强调员工技能培训和企业文化培养密切相关。

“稳定健康的发展，比做大规模更重要”

很多德国中小企业由私人持股，在涉及投资和发展的决策中信奉“稳健第一、速度第二”的准则。

位于斯图加特市的汉臣公司成立于年，该公司设计生产的液压缸和驱动技术位居世界顶尖行列。年，汉臣通过合作伙伴参与中国国产大飞机C的研发，提供机翼等部件的测试服务。汉臣公司总经理斯特凡·汉臣告诉本报记者，公司几乎每年都会举行技术研讨会，或邀请专业人员对员工进行集中培训，以提高员工的专业技能。

斯特凡·汉臣说：“作为一家小企业，我们不用时刻

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